Bạn đang gặp tình trạng file word bị lỗi khi gửi qua zalo nhưng lại không biết cách xử lý như thế nào? Vậy thì hãy cùng Ciscobachkhoa.com tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không mở được file trên điện thoại nhé
Nguyên nhân file word bị lỗi khi gửi qua zalo?
Một số nguyên nhân phổ biến khi gửi file Word qua Zalo có thể bao gồm:
- Kích thước file quá lớn: Zalo có giới hạn kích thước file cho phép gửi, nếu file Word quá lớn thì có thể không thể gửi qua được.
- Sự cố kết nối mạng: Nếu kết nối mạng không ổn định hoặc bị gián đoạn, file Word có thể bị hỏng hoặc mất đi một số dữ liệu khi gửi qua Zalo.
- Lỗi định dạng file: Nếu file Word chứa định dạng hoặc font không được hỗ trợ bởi Zalo, nó có thể bị lỗi hoặc không hiển thị đúng khi nhận được.
- Lỗi phần mềm: Nếu phần mềm Zalo hoặc Microsoft Word của bạn bị lỗi hoặc không được cập nhật mới nhất, có thể gây ra vấn đề khi gửi hoặc nhận file Word.
-
File trong tin nhắn Zalo có thể không còn tồn tại trên hệ thống vì chính sách mới của Zalo sau một khoảng thời gian nhất định sẽ tự động xóa các file văn bản, âm thanh, video, hình ảnh của người dùng để giải phóng dung lượng. Vì vậy, có thể file của bạn đã bị xóa và không thể mở để xem được nữa
Cách sửa lỗi file word bị lỗi khi gửi qua zalo
Kiểm tra lại file đã gửi
Lỗi này có thể do file gốc bị lỗi hoặc bị hạn chế quyền truy cập, không phải do ứng dụng Zalo. Để xác định nguyên nhân, bạn nên thử mở file trên một thiết bị khác để kiểm tra tính hợp lệ của file. Nếu mở được các file khác thì có thể file cần gửi đã bị lỗi.
Tải ứng dụng mở file
Ứng dụng WPS Office
WPS Office là một bộ ứng dụng văn phòng bao gồm 3 phần mềm: WPS Document, WPS Presentation và WPS Spreadsheets, giúp bạn dễ dàng mở các file Word, PowerPoint, Excel trên điện thoại. Các tính năng nổi bật của ứng dụng bao gồm:
- Hỗ trợ trên nhiều nền tảng như Linux, macOS, Windows, Android và iOS cho phép sử dụng trên điện thoại và máy tính.
- Hỗ trợ đọc các tập tin Word, Excel, PDF,… ngay trên một ứng dụng duy nhất.
- Hoàn toàn miễn phí sử dụng.
Ứng dụng Google Sheet/ Google Docs
Google Drive và Microsoft Office thường chỉ hỗ trợ người dùng xem, đọc file mà không có chức năng chỉnh sửa. Điều này khiến nhiều người dùng lầm tưởng nếu không thể chỉnh sửa file thì file đó bị lỗi. Để có thể chỉnh sửa file, người dùng cần tải ứng dụng Google Sheet hoặc Google Docs từ App Store hoặc CH Play.
Sử dụng chức năng “Lưu dưới dạng PDF” của Word
Để sửa lỗi file word bị lỗi khi gửi qua Zalo, bạn có thể sử dụng chức năng “Lưu dưới dạng” của Word và lưu file dưới định dạng PDF trước khi gửi. Cách làm như sau:
- Mở file Word bị lỗi lên.
- Chọn tab “File” ở góc trái phía trên cùng của màn hình.
- Chọn “Lưu dưới dạng”.
- Chọn định dạng “PDF” trong danh sách các định dạng được hỗ trợ.
- Chọn nơi lưu trữ file mới và đặt tên cho file.
- Chờ đợi quá trình lưu file hoàn thành.
- Sau khi file đã được lưu thành công, bạn có thể gửi file PDF này qua Zalo mà không gặp vấn đề.
Lưu ý: Khi chuyển đổi file Word sang PDF, các định dạng và font chữ có thể bị thay đổi một chút, vì vậy trước khi lưu file, bạn nên kiểm tra lại để đảm bảo rằng nội dung của file không bị thay đổi quá nhiều.
Kết luận
Qua bài viết trên, hy vọng bạn sẽ có thể khắc phục các lỗi trong ứng dụng văn phòng trên điện thoại một cách dễ dàng. Chúng tôi xin cảm ơn bạn đã theo dõi và hẹn gặp lại ở những bài viết tiếp theo!
